En distrolyflow ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes utilizan nuestro sistema ERP logístico. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Datos que recopilamos
Al usar distrolyflow podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa.
- Datos operativos: pedidos, rutas, inventario y cualquier información que ingreses en el sistema.
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas y tiempos de sesión.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
- Datos de integración con WhatsApp: mensajes de clientes que sincronices voluntariamente con la plataforma para convertirlos en pedidos.
2. Cómo usamos tus datos
- Proveer y mejorar los servicios de distrolyflow.
- Gestionar tu cuenta y soporte técnico.
- Enviar notificaciones relacionadas al servicio.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
3. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos en base a: (a) la ejecución del contrato de servicio, (b) tu consentimiento explícito cuando corresponda, y (c) nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma.
4. Integración con Meta / WhatsApp
distrolyflow puede conectarse con la API de WhatsApp Business (Meta). Al usar esta integración, aceptás también las políticas de uso de Meta Platforms. Únicamente accedemos a los mensajes que autorizás expresamente. No almacenamos contenido de conversaciones más allá de lo necesario para procesar pedidos.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento (ver Sección 9).
7. Compartir datos con terceros
Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura (hosting, bases de datos) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades cuando exista una obligación legal.
8. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento en ciertas circunstancias.
- Exportar tus datos en formato portable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un correo a soporte@distrolyflow.com.
9. Eliminación de datos
Podés solicitar la eliminación de todos tus datos personales enviando un correo a soporte@distrolyflow.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles. También podés consultar nuestra página de instrucciones para eliminación de datos.
10. Cookies
Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas (con tu consentimiento) para mejorar el servicio. Podés gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma ante cambios significativos.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad: soporte@distrolyflow.com
distrolyflow – Buenos Aires, Argentina.